咨询流程

我们照顾不同客户的需求，为对冲基金、共同基金、私募股权基金、家族理财者等，在大中华区内匹配有相应专长的行业专家，来回答客户专有的和具时效性的问题。我们的服务流程主要由以下六个步骤组成：

• 首先，客户给我们一个访谈的主题以及问题清单或其关注的不同侧面。客户可以从我们的匿名的专家数据库里根据专家简介挑选感兴趣的专家。

• 随后我们根据工作背景、行业/产品知识和咨询历史，筛选出适合的专家并推荐给客户。

• 我们让每个专家简要描述自己回答客户专门咨询问题的能力，进一步精选出最适合的专家。

• 我们把所精选的专家匿名简介（及其对所咨询问题的反馈）通过电子邮件发送给客户。这封邮件还包含了专家的语言能力及其回答客户问题的能力的信息。

• 安排电话或见面访谈。

• 咨询完成后，Westlake会跟踪记录客户的反馈意见。我们会邀请客户花几分钟时间对咨询流程做出评价。这对于我们控制专家网络的质量是不可缺少的环节。